Descrição

Leia atentamente as informações abaixo antes de efetuar a sua compra:

-Caso eu queira trocar o produto, é possível? 
Sim, porém será cobrada a taxa de reenvio (frete). Você tem 7 dias úteis para entrar em contato com a loja e solicitar a troca. Enviaremos os dados bancários para depósito do valor do frete e o endereço para entrega do produto. Recomendamos que envie o comprovante de pagamento junto ao pedido de solicitação da troca. O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado, sem sinal de uso.

-Como funciona o envio?
Os correios fazem a entrega no endereço cadastrado no ato da compra, porém em alguns casos, eles deixam na agencia mais próximo da sua casa para que você o retire pessoalmente. Portanto, é importante colocar também o seu nome de registro para o caso de ser necessária a retirada na agência (onde é solicitada a apresentação de um documento com foto). Fica por responsabilidade do cliente, acompanhar o rastreamento. Ressaltamos, que caso isso aconteça, há um prazo para que seja feita a retirada da mercadoria na agência e se este não for cumprido, ou seja, se não obtiverem contato com você por qualquer motivo que seja, o produto irá retornar à loa e será cobrado um novo frete para o seu reenvio. Esteja atento aos eu código de rastreio.

-Minha mercadoria está atrasada, como faço?
Não nos responsabilizamos pelos atrasos dos correios. Caso tenha ultrapassado o prazo que foi informado ao realizar a compra pelo site, entre em contato pelo WhatsApp para abrirmos uma reclamação junto à agência de postagem.
Depois disso, terá que aguardar uma posição dos correios que lhe será repassada assim que possível. (As reclamações aos correios podem levar de 5 a 20 dias úteis para serem respondidas. Caso sua mercadoria tenha sido roupada ou extraviada, nós arcamos com o reenvio do produto.

Para maiores informações entre em contato através do nosso whatsapp 85 991774488.